Questions fréquemment posées

Rien de plus simple. Vous pouvez choisir de jouer juste pour le plaisir à l'un de nos jeux en mode démo. Si vous voulez gagner de l'argent réel, il vous suffit de créer votre compte au casino KatsuBet et d'effectuer votre premier dépôt. Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton « S'inscrire » et remplissez tous les champs du formulaire d'inscription (votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail actuelle, la devise que vous préférez, votre pays de résidence, etc.) Veillez à activer votre compte en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail de vérification.

WOW ! Nous aimons que vous fassiez de bons scores et que vous remportiez des gains importants ! Les retraits Bitcoin sont généralement instantanés, mais nous débloquons votre retrait dans un délai rapide de 24 heures vers la méthode de retrait que vous avez choisie. Chaque méthode de retrait a son propre temps de traitement les Page de paiement Page de paiement pour plus de détails.

Pour trouver tous vos bonus, cliquez sur votre nom de compte en haut de la page et choisissez la catégorie « Bonus ». Pour activer le bonus, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Activer maintenant » et de vous rendre sur le jeu correspondant à votre choix.

Oui. Nous sommes tout à fait sûrs de l'équité de nos jeux au Casino KatsuBet. Tous les jeux sont certifiés RNG et soigneusement testés par les autorités de jeu correspondantes. Notre licence de jeu de Curaçao confirme l'équité de notre casino (licence no. 8048/JAZ2020-013). En cas de doute sur le résultat, vous pouvez vérifier votre jeu à l'aide du système Provably Fair.

Malheureusement, non. Votre compte est lié à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription.

Notre fantastique équipe d'assistance est à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ! Vous pouvez obtenir une aide rapide par chat en direct ou par e-mail à votre convenance.

Connectez-vous et trouvez l'option « Portefeuille » dans votre compte, puis allez dans la catégorie « Solde » et cliquez sur le bouton « Ajouter un nouveau ». Choisissez la devise souhaitée dans la liste. Une fois que vous avez ajouté une nouvelle devise, vous pouvez l'activer en cliquant sur le bouton « Ajouter une devise ».

Vous pouvez vous inscrire au casino KatsuBet en cliquant sur le bouton « S'inscrire » et en remplissant tous les champs du formulaire d'inscription (votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail actuelle, la devise que vous préférez, votre pays de résidence, etc.) ). Ensuite, assurez-vous d'activer votre compte en cliquant sur le lien contenu dans le message de vérification.

Cliquez sur le champ « J'ai oublié mon mot de passe » et vérifiez votre boîte de réception pour un courriel avec le lien pour réinitialiser votre mot de passe. Saisissez un nouveau mot de passe et appuyez sur le bouton « Confirmer ». Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat en direct ou par courriel - [email protected] .

Non, les comptes multiples ne peuvent pas être honorés au Casino KatsuBet. Même si votre ancien compte reste fermé, vous devez contacter l'équipe d'assistance pour le réactiver. Vous pouvez le faire par chat en direct ou par e-mail - [email protected] pour obtenir de l'aide.

Malheureusement, non. Votre compte est lié à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription.

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par chat en direct ou par e-mail - [email protected] et ils seront heureux de vous aider à résoudre le problème !

Oui, vous pouvez fermer définitivement votre compte à tout moment en contactant notre équipe d'assistance par chat en direct ou par e-mail. Veuillez réfléchir à deux fois avant d'entreprendre d'autres actions. Sinon, vous ne pourrez pas vous réinscrire ou rouvrir votre compte.

Certains frais de minage peuvent être appliqués lorsque vous effectuez des dépôts à partir du casino. Veuillez vous référer à la page de paiement pour plus de détails.

Vous pouvez recharger votre compte avec le montant minimum de 10 EUR.

Si vous déposez des fonds sur votre compte Casino et que vous ne les voyez pas dans votre profil, essayez d'actualiser la page. Les dépôts en monnaie fiduciaire sont généralement affichés presque instantanément. En ce qui concerne la crypto-monnaie, la blockchain peut prendre un certain temps pour confirmer votre transaction.

Tout d'abord, veuillez vérifier les données que vous avez saisies. Il se peut qu'il y ait une erreur de connexion, un blocage de votre carte ou que vous utilisiez une carte qui n'est pas enregistrée dans le pays à partir duquel vous jouez. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance par tous les moyens possibles.

Il existe de nombreuses façons d'acheter et de vendre des bitcoins. Par exemple, vous pouvez utiliser des boutiques d'échange en ligne comme Coinbase, Bitstamp et Bitpanda. Vous pouvez également trouver des jeux en bitcoins ici. Jeux Bitcoin .

Les dépôts en monnaie fiduciaire sont généralement affichés presque instantanément. En revanche, pour la crypto-monnaie, la blockchain peut mettre un certain temps à confirmer votre transaction.

Nous faisons tout pour que nos joueurs se sentent à l'aise lorsqu'ils jouent, c'est pourquoi la liste des devises acceptables est assez longue. Consultez-la : EUR, USD, AUD, CAD, NOK, RUB, JPY, NZD, PLN, BTC, LTC, BCH, ETH, DOG, USDT, XRP, TRX, ADA, BNB, NEO.

Des frais de minage peuvent être appliqués lors d'un retrait du côté du casino. Veuillez vous référer à la page Retrait pour plus de détails.

Vous pouvez demander un retrait pour un montant minimum de 20 EUR. Veuillez noter qu'il n'y a pas de limite minimale pour les retraits en BTC.

En général, la demande d'un joueur dont l'ID est approuvé est satisfaite instantanément. Parfois, cela peut prendre plus de temps en fonction de la méthode de paiement choisie. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Page de paiement .

Il suffit d'effectuer un dépôt d'au moins 20 EUR. Une fois le paiement effectué, l'argent du bonus apparaîtra automatiquement sur votre compte.

Tous les jeux contribuent à des pourcentages différents des exigences de mise. Veuillez vous référer aux Termes et Conditions des Bonus et vérifier si le jeu choisi est listé.

Nous organisons nos promotions hebdomadaires presque tous les jours, ce qui vous permet d'obtenir de l'argent supplémentaire sur votre compte. Il y a des bonus de différents types et de différents choix. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre Page des promotions .

Pour trouver toutes les informations nécessaires, cliquez sur le nom de votre compte en haut de la page et choisissez la catégorie « Bonus ». Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat en direct ou par e-mail.

Oui, nous avons des Points que vous pouvez gagner en plaçant des paris en argent réel au Casino KatsuBet. Plus vous avez de points, plus votre niveau VIP est élevé. Pour plus de détails, veuillez visiter Page Vip .

Oui, vous pouvez jouer à n'importe quel jeu en mode démo. La large gamme de jeux KatsuBet est prête pour que vous puissiez jouer pour le plaisir ou pour vous entraîner.

Tout d'abord, vous devez redémarrer le jeu. Ensuite, vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, veuillez en informer l'équipe d'assistance. Soyez assuré que les gains gelés seront appliqués à votre compte manuellement s'il y en a.

Afin de jouer au Casino KatsuBet, veuillez vous assurer que vous disposez d'une extension Java à jour. Vous pouvez la télécharger ici :www.java.com/en/. Si vous ne pouvez toujours pas jouer, essayez les étapes suivantes : - Testez votre Java sur http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml- Assurez-vous que votre ordinateur ne contient pas de virus. - Il se peut que la connexion au serveur soit perdue. Dans ce cas, déconnectez-vous de votre compte, redémarrez le navigateur et reconnectez-vous. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Ne vous inquiétez pas, chaque tour et chaque transaction que vous effectuez sont enregistrés dans notre base de données. Si vous rencontrez l'erreur pendant votre jeu, signalez-la immédiatement à notre équipe d'assistance et fournissez-lui les informations suivantes : - Nom du jeu ; - Durée du jeu ; - Montant de la mise ; - Solde avant et après l'apparition du problème. - La capture d'écran avec l'erreur survenue est très appréciée mais n'est pas obligatoire. Si possible, fournissez également les informations suivantes à notre équipe d'assistance : - Est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème ? - Pouvez-vous jouer à d'autres jeux ?

Si vous utilisez Windows : Pour faire une capture d'écran de ce que l'écran de votre ordinateur affiche en ce moment, appuyez sur le bouton « Imprimer l'écran » (généralement situé au-dessus des boutons « Accueil », « Fin » et « Supprimer » de votre clavier). Vous pouvez ensuite ouvrir un éditeur d'images, tel que Microsoft Paint, et appuyer sur la combinaison Ctrl+V après avoir placé le curseur dans ce document. L'image de l'écran de votre ordinateur sera alors placée dans ce document. Il est préférable d'enregistrer l'image sur votre bureau pour pouvoir y accéder plus facilement. Vous pouvez maintenant la joindre à un courriel et nous l'envoyer à [email protected] avec toutes les informations complémentaires. Si vous utilisez un Mac : Pour effectuer une capture d'écran, appuyez simultanément sur les trois touches suivantes : Commande (touche Pomme) + Maj + 4. Cela modifiera le curseur et permettra à l'utilisateur de sélectionner la partie de l'écran à photographier en maintenant le bouton de la souris enfoncé. Le fichier est automatiquement stocké sur votre bureau (aucune sauvegarde supplémentaire n'est nécessaire) et vous pouvez ensuite le joindre à l'e-mail que vous nous envoyez à l'adresse [email protected] , en y joignant toutes les informations complémentaires concernant le problème.

Sachez que nous prenons votre vie privée très au sérieux ! Tant que vous êtes connecté, toutes vos actions sur KatsuBet Casino sont protégées. Nous nous appuyons sur une technologie de cryptage standard pour assurer la sécurité totale de vos informations. Toutes les informations et transactions de votre compte sont absolument sécurisées grâce à la technologie que nous utilisons, à notre logiciel et à nos mesures de sécurité sophistiquées. En conclusion, vous pouvez jouer en toute sécurité.

Absolument ! Vous pouvez jouer la carte de la sécurité et de l'anonymat. Toutes les transactions en bitcoins sont effectuées de manière sécurisée et anonyme. Pour garantir une sécurité accrue de vos bitcoins, nous divisons toutes les opérations en bitcoins en trois groupes : - Les portefeuilles froids, qui sont isolés de tout système en ligne et utilisés pour tous les nouveaux dépôts. - Les portefeuilles semi-froids, qui sont situés sur des machines protégées avec des lecteurs verrouillés, et qui sont destinés à un nombre limité de bitcoins. - Seuls les bitcoins qui participent aux transactions restent dans les portefeuilles chauds. Tous les portefeuilles sont cryptés.

Nous sommes réglementés par l'Autorité des jeux de Curaçao et notre priorité est de sécuriser vos informations. Une fois que vous vous inscrivez pour un compte KatsuBet, nous vous garantissons que vos informations resteront confidentielles, afin que vous puissiez profiter pleinement du plaisir de jouer avec nous.

Oui. Nous sommes tout à fait sûrs de l'équité de nos jeux au Casino KatsuBet. Tous les jeux sont certifiés RNG et soigneusement testés par les autorités de jeu correspondantes. Notre licence de jeu de Curaçao confirme l'équité de notre casino (licence no 8048/JAZ2020-013). En cas de doute sur le résultat, vous pouvez vérifier votre jeu à l'aide du système Provably Fair.

Non, ce n'est pas nécessaire. Toutefois, nous pouvons vous demander de compléter la procédure KYC (Know Your Customer) avant tout paiement dans certains cas, à notre seule discrétion.

Cliquez sur le nom de votre compte en haut de la page. Allez ensuite dans la catégorie Profil. Cliquez sur le bouton « Vérification ». Sur cette page, vous pouvez vérifier votre identité, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre moyen de paiement. Nous acceptons les images aux formats bmp, pdf, gif, jpeg, png, tif, jpg. N'oubliez pas que le fichier que vous téléchargez doit être inférieur à 2 Mo.

Si vous avez soumis vos documents sur la page de vérification, nous les examinerons dans un délai de 24 heures. Une fois l'examen terminé, vous en serez informé.

Oui, c'est le cas. Nous opérons en vertu de la loi sur la licence de Curaçao. Tous les documents doivent correspondre aux exigences de notre institution de licence. En cas de besoin, nous vous contacterons pour vous aider à obtenir les documents nécessaires.

Vous pouvez consulter l'onglet Identité pour voir l'état actuel du compte. Toutes les informations nécessaires seront affichées sur la même page, où vous téléchargez les images.

Nous respectons votre droit de faire une pause et de vous détendre. Il vous suffit de choisir un jour, une semaine, un mois, trois mois ou un semestre de repos. Vous pouvez le faire dans les paramètres du profil de votre compte.

Absolument ! KatsuBet Casino prend très au sérieux les problèmes de jeu et d'addiction. Nous vous recommandons de fixer des limites à votre activité de jeu dans l'onglet Jeu Responsable de votre compte Casino. Vous pouvez fixer des limites de dépôt, de perte, de session, selon votre choix.

Il s'agit d'une affaire sérieuse et si vous décidez de continuer à jouer sur le Casino KatsuBet, assurez-vous que vous n'avez pas de problème de jeu. Une fois que vous y aurez réfléchi à deux fois, veuillez contacter notre équipe d'assistance par email avec une demande officielle de réactivation de votre compte à [email protected] .